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Como o contact center pode gerar novos negócios e novas vendas?

Como tornar o seu contact center mais produtivo

CSU divulga resultados do 1º trimestre

Curtas: Carreira Atento oferece 3.614 oportunidades em São Paulo

Outros números CSU divulga resultados do 1º trimestre

Novidades Nissin Ajinomoto aposta nas preferências dos consumidores

Acontece 1º Encontro de gestores de Call Center de saúde; Mais

Novidades: Nissin Ajinomoto aposta nas preferências dos consumidores

Devido ao grande crescimento nos últimos dois anos, a empresa investiu na modernização de sua central de atendimento ao cliente; Leia mais

Anuário Brasileiro de Relacionamento com o Cliente

Seu Espaço Atento oferece 3.614 oportunidades em São Paulo

Eleita uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil e no mundo segundo o instituto americano Great Place to Work, ...

Eventos 1º Encontro de gestores de Call Center de saúde

Salvador sediará o 1º Encontro de gestores de Call Center de saúde. Evento contará com as maiores empresas do setor

Tecnologia O atendimento ao cliente migra para a nuvem

Ferramente da Orange Business Services permite a criação de uma central de atendimento em poquíssimo tempo

Carlos Carlucci: O papel da consultoria na humanização do atendimento automático

Muito se tem comentado sobre a humanização do atendimento automático. É um conceito que vem caminhando paralelamente com o avanço das tecnologias do setor e as novas formas de interação com o cliente. Tenho notado que este assunto tem ganhado espaço, mas o desafio é grande; Leia mais

O trabalho no call center: Como é trabalhar em call center?

O emprego dos meus sonhos
Não tinha outra opção
Horrível
Algo normal
Um emprego como outro qualquer; enquetes | resultado

Catálogo de fornecedores: Informe a tecnologia, solução ou empresa que deseja encontrar; Palavra-chave:

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Dicas de leitura: Livro "A Era do Diálogo" apresenta indicações para melhorar o atendimento ao consumidor no Brasil

A publicação foi inspirada nos debates entre Procon e empresas de setores críticos da economia realizados durante a série “A Era do Diálogo”; Leia mais

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