“Benchmarking de relacionamento” é tema de workshop em São Paulo

O Brasil é reconhecido mundialmente pela excelência de seus serviços de relacionamento, tendo algumas empresas consideradas referência de qualidade para o mercado doméstico e nacional.  E para compartilhar experiências bem-sucedidas no trato com o cliente, a ABRAREC (Associação Brasileira de Relações Empresa Cliente) promoverá o evento “Benchmarking de Relacionamento”.

Realizado com o patrocínio da Altitude Software e Ticket, o evento falará sobre benchmarking, fatores de sucesso e a metodologia adotada por grandes empresas. Será no dia 10 de setembro, das 8h30 às 12h, no Edifício WTorre, e terá como um dos palestrantes Cibele Fischer, da Tecnisa.

O encontro reunirá profissionais das áreas de Atendimento, Comunicação, Call Center, Comercial, Desenvolvimento, Marketing, Ouvidoria, Pesquisas, Planejamento, Qualidade, Relacionamento, SAC, CRM e RH.

As inscrições podem ser feitas pelo telefone (11) 3661-9116 ou por e-mail (eventos@abrarec.com.br). Associados VIP com no máximo três pessoas tem entrada gratuita, os da ABRAREC pagam uma taxa de R$ 90,00 e dos não associados será cobrado R$ 120,00.

Serviço:
Debate: “Benchmarking de Relacionamento”
Quando: 10 de setembro de 2010
Horário: 8h30 às 12h
Local: Edifício WTorre
Avenida Nações Unidas, 7815 - 12º Andar - São Paulo
Informações: (11) 3661-9116 ou envie e-mail para eventos@abrarec.com.br