Abrarec promove segunda edição do Prêmio Atendimento de Ouro

Promovido pela Abrarec, a segunda edição do Prêmio Atendimento de Ouro está com inscrições abertas. Com a finalidade de motivar e contemplar os agentes, atendentes e operadores que, por meio de sua atuação, obtiveram retorno positivo do cliente, o Prêmio dará aos melhores cases um notebook, iPod e câmera fotográfica.

Poderão participar desta premiação qualquer pessoa física residente e domiciliada no Brasil, maior de 17 anos, que já tenha experiência como agente, atendente ou operador de call center e contact center, ativo e/ou receptivo, no período de 01/01/2008 a 15/01/2010.

A premiação terá início em 30/11/2009 e término em 15/03/2010, sendo que a data final para inscrição dos participantes e concorrentes é 29/02/2010. Não serão aceitas inscrições realizadas após 29/02/2010.

INSCRIÇÕES
Os participantes do Prêmio Atendimento de Ouro ABRAREC deverão inscrever-se enviando cases descrevendo alguma experiência de relacionamento positiva gerada por meio da atuação do participante inscrito, durante o desempenho de sua função na "linha de frente". Isto é, um caso em que sua atuação como agente/operador ativo e/ou receptivo, surpreendeu o cliente e originou um bom resultado em nível de satisfação do cliente para a empresa.

Cada participante pode enviar quantos cases quiser.

O(s) case(s) deve(m) ser enviado(s), em envelope(s) lacrado(s) e selado(s) para a sede da ABRAREC, na Rua Bahia, 941, Higienópolis - São Paulo, SP, CEP 01244-001.

O case deve ser escrito pelo atendente, assinado e identificado pelo Supervisor e Gerente da Área.
Para efetivar sua inscrição, o participante deverá encaminhar, juntamente com seu(s) case(s), uma ficha de inscrição contendo os seguintes dados, criteriosamente preenchidos:

- Nome do Case;
- Nome do Participante;
- Empresa onde trabalha;
- Telefone da empresa;
- Celular;
- E-mail de contato;
- Assinaturas identificadas do participante, do supervisor e do gerente de área da empresa para qual o participante trabalha na área de call center.

Os vencedores serão divulgados no dia 15 de março e terão seus cases publicados nos sites da revista Consumidor Moderno e Abrarec.

Confira os prêmios:
1º lugar - um notebook
2º lugar - um iPOD Touch
3º Lugar - uma câmera digital