Advocacia promove curso sobre nova lei do SAC

No próximo dia 17 de fevereiro, o escritório Patricia Peck Pinheiro Advogados realizará o curso Consumidor e a Nova Lei do SAC. As especialistas Alice Andrade Frerichs e Patricia Peck Pinheiro ministrarão palestras para capacitação de profissionais responsáveis pelo atendimento ao cliente, jurídico e marketing de empresas, além de profissionais de internet, e-business, e-commerce, novos negócios e vendas.

O curso tem como objetivo capacitar esses profissionais para lidar com situações específicas do consumidor na era digitial, de acordo com a nova lei do SAC. "É importante que eles passem a considerar ambientes físicos de internet, celular, comunidades virtuais, etc", explica Peck.

Serão apresentadas dicas e informações importantes sobre proteção durante o atendimento, bem como orientações para evitar o mau uso por terceiros, situações de spam, de scan, phishing-scan, boatos eletrônicos, fraudes, Orkut, Youtube, viral marketing e concorrência desleal.

Entre os temas da palestra, os principais tratam do consumidor na era digital, aplicação do código de defesa do consumidor em relações reais e virtuais, inovaçoes do SAC, liberdade de expressão e direito de reclamação do consumidor, além de estudos de casos e jurisprudência. 

Serviço:
Local: ABA - Av. Paulista, 352 - 6º. Andar - São Paulo.
Horário: 9h às 17h30

Inscrições: através do e-mail eventos@aba.com.br pelos fones 0800.124588 | (11) 3283.4588 ou site www.aba.com.br.