Altitude comemora quinto Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

A Copa do Mundo é esperada com muita expectativa por milhões de pessoas. Ainda mais pelos brasileiros, os únicos pentacampeões. Porém, a seleção verde e amarela não comemora sozinha as cinco estrelas no peito, a Altitude Software também é pentacampeã no quesito atendimento ao cliente.

O discador preditivo da Altitude Software, líder global em soluções para contact center, é eleito pela quinta vez a melhor solução do prêmio que representa a Copa do Mundo para as empresas do setor de contact center:  Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente. O objetivo da premiação é identificar e difundir as melhores práticas em serviços ao cliente no Brasil e reconhecer as empresas que privilegiam a excelência no atendimento.

A solução campeã da Altitude Software é reconhecida mundialmente e inclui algoritmos de discagem preditiva, com classificação de chamadas e cumpri as legislações mais exigentes. A empresa investe cerca de 20% de sua receita anual no desenvolvimento de novas funcionalidades e em melhorias contínuas para surpreender positivamente o cliente, seja com novas soluções, metodologias, atendimento ou na capacitação de seus profissionais.

“Não medimos esforços para atender as necessidades de nossos clientes, estamos sempre dispostos a auxiliá-los da melhor forma possível em suas estratégias de relacionamento, independentemente de seu porte e segmento em que atua. Compreendemos que cada cliente tem necessidades específicas e que devem ser respeitadas e atendidas” afirma Elaine Ferreira, presidente da Altitude Software para América Latina.