Cliente e você: a fórmula para o sucesso

Como conquistar e fidelizar clientes neste cenário atual de crise financeira? Esta é uma das perguntas mais comuns entre empresários e diretores que desejam atrair e manter satisfeitos seus consumidores.

A ABRAREC (Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente), preocupada em resolver esta questão complicada para maioria das empresas, vai promover a palestra “Os Campeões de Relacionamento dão a Receita de como chegar lá”.

Entre as empresas palestrantes estão Nestlé, Sky, Seguros Unimed e Grupo Santander Brasi, que vão compartilhar e dividir suas experiências de sucesso com os participantes. Estes, por sua vez, terão a oportunidade de implementar em suas próprias empresas, alguns dos procedimentos apresentados.

Os cases serão apresentados no dia 20 de março de 2009, no Hotel Quality Jardins, em São Paulo.

O curso é indicado para profissionais de Atendimento, Comunicação, Call Center, Comercial, Desenvolvimento, Marketing, Ouvidoria, Pesquisas, Planejamento, Qualidade, Relacionamento e SAC.

Anote na sua agenda:
Curso: “Os Campeões de Relacionamento dão a Receita de como chegar lá”
Datas: 20 de março de 2009
Horário: 9h às 12h
Local: Hotel Quality Jardins
Endereço: Al.Campinas, 540 - Jardins - São Paulo
Informações: (11) 3661-9116 - atendimento@abrarec.com.br ou acesse o site: www.abrarec.com.br