Coca-Cola FEMSA Brasil vence prêmio de relacionamento com o cliente

O setor de atendimento ao cliente da Coca-Cola FEMSA Brasil, empresa do Grupo FEMSA – Fomento Econômico Mexicano S.A., receberá um prêmio pela excelência de seu atendimento. O prêmio, concedido pela consultoria internacional Izo Brasil, na categoria Bens de Consumo não Duráveis, será entregue no dia 2 de setembro, no Hotel Transamérica.

Na ocasião, serão reconhecidos também os ganhadores dos “Melhores Call Centers para se Trabalhar”, pesquisa feita pela Consumidor Moderno em parceria com a Hewitt Associates da qual a Coca-Cola Femsa também saiu vencedora com a sua operação de SAC. E não foi só isso. A empresa foi a melhor avaliada entre as 120 companhias inscritas na pesquisa.

Este ano é de comemoração para o atendimento da Coca-Cola Femsa. Em maio, a empresa levou a melhor na categoria Bebidas no 9° Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente. Na noite de entrega do troféu, mais uma boa notícia: a conquista de Empresa do Ano, tendo sido a escolhida entre as sete melhores companhias que concorreram ao prêmio em todas as categorias.