Curso de reativação do cliente através da cobrança

A inconstância e os desafios do atual cenário da economia têm impulsionado a área de Crédito e Cobrança a
conquistar uma posição de relevância. Conhecer e administrar adequadamente o ciclo de Crédito e Cobrança é o principal objetivo das empresas e organizações que desejam obter sucesso em seu mercado. Conheça as Melhores Práticas com três empresas conceituadas no mercado.

Seu público alvo é formado por profissionais da área de atendimento, comunicação, call center, comercial, desenvolvimento, marketing, ouvidoria, pesquisas, planejamento, qualidade, relacionamento e SAC.

A palestra contará com a participação de Valéria Borges, gerente de suporte técnico/banda larga/cobrança da Claro, Paulo Santos, diretor de recuperação de crédito das Casas Bahia, e Sandro Alexandre Almeida, diretor de recuperação de crédito do Carrefour.

Valores
Associados VIP: Não pagam (até 3 participantes)
Associados Abrarec: R$ 90
Não associados: R$ 120

Contato: 11 3661 9116 ou pelo e-mail eventos@abrarec.com.br

Mais informações:

Data: 19/03/2009 de 09:00 até 12:00
Onde: São Paulo - Hotel Quality Jardins - Alameda Campinas, 540, sala Orquídea 1