Destaques do Conarec 2008

Entre os destaques do CONAREC 2008 estão as palestras plenárias. No primeiro dia, Robert Wollan, líder global de CRM da Accenture, apresentará a palestra “Novos consumidores e novos mercados: o desafio de entender a nova geração para gerar novas oportunidades de crescimento”. Também no primeiro dia, a plenária contará com as apresentações de Pete Blackshaw, vice-presidente de serviços estratégicos da Nielsen Online e papa americano do consumidor gerador de mídia, e Emerson Calegaretti, presidente do MySpace no Brasil.
 
Já no segundo dia do congresso, alguns temas das plenárias serão: “Como criar um ambiente de inovação e inspiração para gerar experiências marcantes para o consumidor moderno”; “Como eu criei a minha marca de sucesso”; “Estratégias de relacionamento e fidelização de clientes na web”; “Cultura corporativa. A criação de uma cultura voltada ao cliente e aos seus resultados”.
 
O painel “Os desafios da regulamentação dos SAC’s e o seu impacto para as empresas” acontecerá também no dia 04 de setembro, às 15h45. A plenária mostrará tudo o que as organizações precisam saber para evitar multas por inadequação às novas regras.
 
Para abordar esses e outros temas, o evento contará com a presença de mais de 10 presidentes de grandes empresas e executivos de primeiro escalão de corporações como Net, Itaú, Telefônica, Bradesco, Banco Real, Elektro, Coca-Cola Femsa, Magazine Luiza, Mormaii, CVC, Shoptour, Habibi’s, Vivo, Totvs, Ticket, SulAmérica, Medial Saúde, Claro, Terra, O Boticário, Contax, Dedic, ACS, SPCOM, Altitude Software, Wittel, Nortel, entre muitas outras.

Exposição

Paralelamente ao Congresso acontecerá também a exposição de soluções inovadoras para o relacionamento entre empresas e clientes. Grandes empresas demonstrarão suas ferramentas, entre elas: Altitude Software, Consist, Nice, Nortel, PluSoft, Ticket, addCom Systems, Dïgitro, Voxline, Aspect, Siemens, Dedic, ACS, IZO Brasil, Genesys, Wittel, entre outras. 

Para acessar a grade completa do evento, clique aqui.

Serviço

“CONAREC 2008” - Congresso Nacional das Relações Empresa Cliente
Quando: 03 e 04 de setembro
Horário: 9h às 18h
Onde: Hotel Transamérica - Av. das Nações Unidas, 18.591 – São Paulo/SP
Site oficial: www.conarec.com.br