Evolucionários - Um marco nas relações de consumo

São Paulo recebeu na última segunda-feira, um dos mais importantes eventos do Brasil, a comemoração dos 15 anos da Revista Consumidor Moderno. Com presenças ilustres como do Sr. Geraldo Alckmin, atual Secretário de Desenvolvimento de São Paulo e autor do projeto de lei que se transformou no atual Código de Defesa do Consumidor, e do Sr. Ricardo Morishita, diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça.

O evento contou ainda com a participação das 15 personalidades e 15 empresas que prestaram uma contribuição inestimável ao País e às relações de consumo. Além dos 30 evolucionários do consumo duas personalidades receberam homenagens especiais. O primeiro foi para o advogado José Geraldo Brito Filomeno, um homem que defendeu o cidadão brasileiro antes mesmo do Código de Defesa do Consumidor.

A última homenagem da noite foi oferecida pelo Sr. João Cox, Presidente da Claro, e por Alexandra Periscinoto, Presidente da SPCom, ao grande evolucionário dos últimos 15 anos,  pioneiro em falar sobre o assunto e levantar a bandeira das relações de consumo no Brasil, Roberto Meir, Publisher da Revista Consumidor Moderno e presidente do Grupo Padrão.

O evento também contou com o grande show da cantora Daniela Mercury, escolhida pela Contax para homenagear os 15 anos da revista Consumidor Moderno

Balanço dos últimos 15 anos
A festa de aniversário da Consumidor Moderno fez uma retrospectiva dos últimos 15 anos. O Brasil era recém-saído de um ambiente instável de inflação desenfreada que derretia o salário do trabalhador à razão de 2% ao dia, e ao mesmo tempo, estava em euforia com o Plano Real e a explosão do consumo.

Foi um período de boom de vendas de microondas, videocassetes e TVs de tubo de 29”. Os celulares pesavam quase meio quilo e uma simples linha telefônica chegou a custar a bagatela de R$ 10.000,00 em algumas localidades e era necessário declarar os telefones como ativo em nossa declaração de imposto de renda. E o que dizer dos famigerados planos de expansão que pagávamos durante 24 meses e que, mesmo depois de quitados, não significavam garantia de acesso ao mísero telefone. Contestar uma tele estatal era tarefa fora de questão.

Em boa hora veio a privatização das teles. Saltamos de 30 milhões de linhas para mais de 220 milhões, em menos de 12 anos. Promoveu-se a sonhada universalização do acesso, proporcionando ao consumidor emergente mais um direito: o direito de se comunicar. A própria Internet conhece o seu apogeu agora, com o incentivo à venda de PC’s de 3 anos para cá, pela redução de impostos. 60 e poucos milhões de internautas e 12 milhões com acesso à banda larga são encorajadores.

Nesse meio tempo, o Código de Defesa do Consumidor se estabeleceu como um dos mais modernos do mundo, trazendo segurança para o consumidor e mudando a forma com que as empresas se relacionam com seus clientes. Tais mudanças, também foram responsáveis pela assinatura do Decreto 6523, a Lei do SAC, que fez com que o  consumidor pudesse ser bem atendido por empresas de diversos segmentos.

A Consumidor Moderno tem orgulho de participar de todas essas mudanças, sempre atuando ao lado do consumidor e, com isso, lançamos um grande desafio para os próximos evolucionários. Juntos podemos realmente transformar o Brasil em um País mais justo, mais acessível a todos e com canais de comunicação abertos entre governos, empresas e consumidores. Este é o papel dos verdadeiros Evolucionários.