Executivo da Verint no Conarec

A Verint, uma das maiores empresas de software para call centers do mundo, é um dos patrocinadores no CONAREC 2011 (Congresso Nacional das Relações Empresa-Clientes) — o principal evento latino-americano e um dos mais destacados do mundo, especialmente formatado para disseminar as melhores práticas, estratégias, conceitos e tendências inovadoras de relacionamento, fidelização e encantamento do cliente.

O Congresso está planejado para reunir as maiores e mais importantes empresas e profissionais do país, juntamente com renomadas personalidades e jornalistas, para compartilhar conhecimento de alto nível com foco na abordagem do relacionamento com clientes como diferencial competitivo e na disseminação das melhores práticas, ideias e conceitos que proporcionem o desenvolvimento sustentável dos negócios.

Nossa participação no evento inclui: PALESTRA | 31 de agosto – 14h15 às 15h00**
Tema: "Inteligência analítica: soluções inovadoras para garantir a satisfação do cliente"
Oscar Alban – Principal Global Market Consultant, Verint

Os especialistas no assunto, inclusive com cases práticos, refletem essa tendência de empresas que já praticam o atendimento multicanal e integram através de novos pontos de contato, criando uma plataforma para um relacionamento completamente diferente com seus clientes.

A VIVO, um cliente da Verint, também irá apresentar seu caso de sucesso usando as nossas soluções.

NOSSO STAND | 30 e 31 de agosto – 09h00 às 18h50
Venha para o nosso stand e ver o inovador conceito de "Customer Experience", com o lançamento do primeiro mercado, de 5ª geração Workforce Optimization.