Genesys anuncia o G-Force 2009

A Genesys, subsidiária independente da Alcatel-Lucent e provedora de soluções para Contact Centers, anunciou hoje a realização do G-Force 2009, seu principal evento mundial, de 20 a 23 de abril, em Orlando, Flórida.

O Genesys G-Force é destinado a gerentes de tecnologia, executivos de atendimento ao cliente, especialistas em CRM e serviço ao consumidor e líderes das áreas de negócios funcionais. Eles poderão assistir às palestras oferecidas pela Genesys e sua rede de parceiros e clientes, que irão apresentar as soluções e as melhores práticas que ajudam a organizar a experiência do cliente.

Como em 2008, a América Latina terá seu dia especial: LATAM Session 09, quando especialistas e clientes locais irão compartilhar suas experiências, tendências e casos de sucesso do setor. Tudo com conteúdo local e em uma jornada independente e dedicada.

“As sessões especiais da Genesys para a América Latina no dia 23, são um fiel reflexo da crescente importância da operação da empresa na região”, afirmou Alejandro Migliora, vice-presidente da Genesys para a América Latina. “Vemos, cada vez mais, a importância do papel de nossos clientes focados em atendimento ao cliente e nessa área os estamos ajudando a potencializar seus negócios”.

Os dias do G-Force 2009 se dividirão com 26 apresentações de especialistas em Genesys, clientes da empresa, sócios, executivos e peritos do setor.