OdontoPrev eleita uma das melhores empresas em atendimento

O Instituto Brasileiro de Relações com o Cliente (IBRC) elegeu a OdontoPrev uma das  melhores empresas do país em atendimento ao consumidor. A companhia é a única operadora exclusivamente odontológica incluída no índice “Melhor em Atendimento ao Cliente”.

O índice destaca as 25 melhores empresas, as 25 piores e as 5 melhores colocadas em 15 setores. A OdontoPrev também está entre as 5 melhores do setor de saúde. Foram avaliadas cerca de 500 empresas. Em 2008, a OdontoPrev já havia recebido o Selo SAC Amigo do Cliente, também do IBRC.

A OdontoPrev conta com uma central de atendimento 24 horas, onde 284 colaboradores especializados tiram dúvidas, recebem sugestões e solucionam as demandas dos usuários. A companhia também dispõe de unidade de atendimento dedicada à rede credenciada de cirurgiões-dentistas.

O esforço em melhorar cada vez mais o atendimento às empresas é uma constante meta da OdontoPrev e o usuário um dos principais focos de suas ações. “A OdontoPrev continua investindo e preparando suas áreas de atendimento para que nossos clientes, rede credenciada e usuários finais sejam atendidos com a excelência e o respeito merecidos”, afirma Randal Zanetti, diretor presidente da OdontoPrev.