Os destaques do Aiarec Summit

Representantes de Colômbia, Brasil, Venezuela e Espanha estão reunidos desde ontem em Madri para o Aiarec Sumitt 2010 (Associação Iberoamericana de Relações Empresa Cliente), para discutir os novos desafios na relação entre clientes e marcas. Este ano o programa de aprendiagem foi desenvolvido em colaboração com o IESE Business School, uma das mais prestigiadas escolas de negócios do mundo. A escola abriu suas portas para os integrantes da Associação com um programa que combina tendências e estudos de casos, abrindo espaço para colaboração e troca de experiências.
 
Esta é a quarta edição do Aiarec Summit, que termina hoje com um jantar de premiação para as empresas que se destacaram em estratégias estado-da-arte no relacionamento com clientes. "O principal objetivo do encontro é preservar a identidade cultural dos países iberoamericanos no relacionamento com clientes e consumidores, focados nas pessoas", disse Roberto Meir, organizador do encontro. "Este ano trouxemos como temas chave a discussão do consumidor do século 21, a inovação na atenção ao cliente e as novas plataformas para interagir com ele em tempo real", resumiu.