SAC: central de custos ou área de negócios?

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um canal de relacionamento entre a empresa e seus clientes. Através dele o consumidor pode tirar dúvidas, reclamar e também contribuir com sugestões para melhorar um produto ou serviço. Mas, muitas empresas ainda o consideram uma central de custos.

Para mostrar que o SAC é uma área estratégica que pode gerar grandes oportunidades negócios, a Abrarec (Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente) promoverá o café-da-manhã “SAC como Gerador de Negócios”, no dia 01 de outubro, no Hotel Paulista Plaza, em São Paulo. 

Os participantes conhecerão melhor a importância do SAC, como esse canal pode ser utilizado para encantar clientes e criar oportunidades de negócios.  Na ocasião, Simone Grambero, supervisora de call center da Coca-Cola Femsa; Débora  Guerreiro, gerente de call center da Anhanguera Educacional e  Emilia Coelho, gerente de call center da Sky, apresentarão as estratégias das empresas em que atuam.   

Anote na agenda:

Evento: Café-da-manhã:“SAC como Gerador de Negócios”
Datas: 01 de outubro de 2008
Horários: 9h às 12h
Local: Hotel Paulista Plaza
Endereço: Alameda Santos, 85, Jardins – São Paulo
Informações: (11) 3661-9116 ou atendimento@abrarec.com.br