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Seminário discute regulamentação do SAC para outros setores

Publicado em 20/04/2009 por Valdir Antonelli

O IDEC promove seminário para discutir a necessidade de regulamentação do serviço de atendimento de setores não atingidos pelo Decreto 6523

O IDEC - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor realizará no dia 6 de maio o seminário "SACs dos setores não regidos pelo decreto 6523/2008: oportunidade de autorregulamentação?". O evento avaliará a implementação das normas do decreto e discutirá a necessidade de regular os demais segmentos não abrangidos pela lei, além de discutir as possibilidades e limites da autorregulamentação.

Para Marcos Diegues, assessor jurídico do Instituto, "no decreto 6523/2008, está determinado que apenas setores regulados pelo Governo Federal estão sujeitos às regras estabelecidas. Porém, diversas outras áreas, como é o caso do setor de produtos, demonstram nos rankins de reclamação uma ineficência no atendimento ao seu consumidor".

O seminário contará com a participação de representantes do governo, imprensa, judiciário, setor privado e especialistas.

Serviço
Seminário: “SACs dos setores não regidos pelo decreto 6523/2008: oportunidade de autorregulação?”
Data: 06 de maio de 2009, das 09h às 18h
Local: Hotel Sonesta Ibirapuera, Av. Ibirapuera, 2534 - Moema - São Paulo/SP.

Inscrições e informações: (11) 3874-2163 ou no site www.idec.org.br.

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