Teclan ganha prêmio no exterior

A Pelorus Group, empresa norte-americana de pesquisa de mercado e consultoria no segmento de telecomunicações, premiou a Teclan com o "Awards for DIS Excellence 2008". A empresa teve sua plataforma Teclan Directory Assistance, com a solução de Consulta Reversa, destacada pela consultoria.

A solução permite que usuários do serviço identifiquem o assinante mediante a informação do número de telefone à URA de atendimento. Após informar o número, o atendente recebe a informação por áudio, do nome e endereço do assinante graças ao uso da tecnologia Text to Speech, que interpreta os dados da base para o atendente.

A Teclan receberá o prêmio no dia 30 de setembro, na cidade de Savanah, nos Estados Unidos, durante a DIS'08 Conference, que contará com a participação de empresas de vários paises para discutirem o mercado de Directory Assistance.