Verint recebe premiação por inovações em contact center

A premiação mostra mais uma vez o compromisso da empresa com a experiência do cliente, inovação em Otimização da Força do Trabalho (WFO) e apoio às revendas e parceiros regionais.

Com objetivo de melhorar as práticas de mercados regionais e global, a Frost & Sullivan reconhece as organizações que demonstram planejamento e execução superiores dos produtos que são lançados no mercado, alianças estratégicas, estratégias de distribuição, inovações tecnológicas e fusões e aquisições. Para indicar os destaques do ano, a consultoria também levou em conta fatores como liderança, serviço, inovação, integração e desenvolvimento.

“Receber este reconhecimento é uma honra para nós, pois demonstra nosso alcance global e comprometimento como parceiros no sucesso de nossos clientes”, afirma Nancy Treaster, gerente geral de operações estratégicas da Verint Witness Actionable Solutions. “A Verint está empenhada em continuar na vanguarda das inovações tecnológicas e ajudar seus clientes a perceber o valor real da WFO e sua habilidade de torná-la mais rápida, capaz de auxiliar na tomada de decisão, a fim de melhorar as experiências do cliente e performance das organizações”, finaliza.