Supervisão em Call Center/Telemarketing Focada na Gestão de Pessoas

Após a realização da 21ª edição do evento em São Paulo, Corporativa Brasil apresentará também no Rio de Janeiro o curso que abordará temas como: histórico e tendências da área; o papel do supervisor para o sucesso da gestão de pessoas; liderança em call center; retenção de talentos; supervisor como facilitador do trabalho em equipe; fatores de sucesso para o monitoramento e condições essenciais para o sucesso do feedback, entre outros no dia-a-dia deste segmento.

O Prof. Márcio A. Silva, business consultant training da Corporativa Brasil, com todo o seu dinamismo, didática e interatividade com os participantes discorre sobre os assuntos do curso de forma clara, usando exemplos atuais e presentes no dia-a-dia deste segmento: “Quero expressar o meu profundo agradecimento pelo excelente de Supervisão em Call Center Focada na Gestão de Pessoas. Fiquei muito impressionado com a maneira do professor administrar o curso e interagir com todos nós que participamos. Muito boa a troca de experiências com colegas que ali estiveram. Tirei muita lição prática para o meu dia a dia, tanto no lado profissional como no pessoal; me sinto muito mais motivado a buscar novos desafios e conquistas.”, comenta Marcelo Gomes - Coordenador de Vendas - Shark Máquinas p/ Construção - Uma empresa do Grupo SHARK.

O curso é destinado a todos os profissionais interessados em desenvolver habilidades para supervisão de pessoas e crescimento profissional sejam eles: Gerentes, Supervisores, Coordenadores, bem como profissionais de Vendas, Telemarketing, Call Center, Contact Center, Cobrança e Atendimento ao Cliente.

Horário: das 08:30h às 17:30h
Informações: http://www.corporativabrasil.com.br/curso-supervisao-call-center_40.html
Inscrições: http://www.corporativabrasil.com.br/page_13.html
Contato: (11) 3081-1156 / 3672-3184, ou através do e-mail: contato@corporativabrasil.com.br