Montana celebra uma década da operação da Câmara dos Deputados

A Montana comemorou em 12 de agosto dez anos de trabalho com a Câmara dos Deputados. A festa aconteceu na central de atendimento do Disque-Câmara, em Brasília.

Operadores, supervisores, gestores e diretores da empresa participara de um festival de crepes. “Temos um carinho especial com essa operação porque, além de ser o nosso primeiro contrato, é uma responsabilidade muito grande atender o cidadão”, destacou a coordenadora de relacionamento com o cliente da Montana, Elaine Neves.

Nestes dez anos, a Montana passou por duas licitações e aperfeiçoou o serviço conforme as necessidades da Câmara dos Deputados. “Nossa relação com a Montana é bastante aberta e a empresa nos acompanha bem nas nossas exigências”, disse a diretora de Relações Públicas da Câmara dos Deputados, Sílvia Mergulhão.

A parceria foi a primeira a conquistar o Selo de Ética do Programa Brasileiro de Auto_Regulamentação (Probare). Este ano, recebeu o prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, concedido pela revista Consumidor Moderno e pelo Grupo Padrão. “Tivemos mudanças na forma de gestão para atender a todas as exigências do cliente e estamos satisfeitos com o resultado”, disse Mariana Van Erven, gerente de Operações da Montana.