Convergys compra Intervoice

A Convergys Corporation, empresa provedora de sistemas de gestão, completou a compra da Intervoice, empresa de soluções para Contact Center. O valor do negócio foi de US$ 335 milhões ou US$ 8,25 por ação da Intervoice. Com a compra, a Convergys espera ampliar sua participação na área de gestão de relacionamentos e já prevê aumento de receitas até o ano que vem.

No último ano fiscal, a Intervoice obteve US$ 202 milhões em receitas, metade deste valor ligado à prestação de serviços em manutenção e hospedagem. De acordo com a Convergys, as operações e a base de clientes serão unificadas.

"Com esta aquisição, investimos com o objetivo de atender às atuais e futuras necessidades de nossos clientes. A Convergys assumiu o compromisso de disponibilizar, assim como incrementar a oferta de produtos da Intervoice", disse Dave Dougherty, presidente e CEO da Convergys.  "Juntos, vamos garantir que todos os clientes e parceiros da Intervoice e da Convergys tenham acesso ao que há de melhor em tecnologia, serviços profissionais e soluções de suporte, capazes de melhorar os sistemas de gestão de relacionamentos, em todos os pontos de contato".