Crivo adota CRM Professional da Sugar

 A Crivo, empresa brasileira de software de automação para análise e decisão de crédito e risco, implantou o software CRM Professional da Sugar para uniformizar processo e controlar as informações dos clientes. O investimento, de acordo com a empresa, foi necessário depois que o número de clientes dobrou no último ano.

“A empresa cresceu muito, em número de clientes, colaboradores e receita, por isso percebemos que não dava mais para postergar a adoção de uma tecnologia que nos ajudasse a manter o nosso histórico com o cliente em segurança”, afirma Daniel Turini, sócio-diretor da Crivo.

A Crivo, com o uso do CRM, está conseguindo mapear e identificar todas as fases do relacionamento com o cliente e, agora, pretende realizar ações para potencializar o fechamento de negócios e compartilhar as melhores práticas com foco nos resultados.  “Podemos fazer uma ação especial para um segmento, para uma área de atuação, para um público determinado. O CRM nos permite criar uma série de filtros para facilitar trabalhos futuros”, afirma Renata Bove, gerente de marketing da Crivo.

Renata destaca, como vantagem do sistema, a visibilidade de todos os recursos disponíveis, facilitando o dia-a-dia dos executivos de vendas.