CRM via iPhone

A concessionária San Marino, em Porto Alegre, está utilizando uma nova ferramenta para o atendimento de seus clientes, uma solução de CRM que utiliza a plataforma iPhone e iPod Touch.

A ferramenta organiza dados e segmenta informações, permitindo o atendimento ao cliente via estes aparelhos da Apple, além de garantir mobilidade aos atendentes. A empresa investiu parte dos R$ 500 mil destinados à área de TI este ano, para a implementação do sistema.

Até março, outras unidades da companhia também passarão a trabalhar com a solução, desenvolvida pela Syonet, de Montenegro, também no Rio Grande do Sul.