First Tech é nova parceira da Avaya

A Avaya Brasil, divulgou que fechou parceria com a First Tech, empresa especializada na implementação de Contact Centers e redes de comunicação. O acordo é parte do Programa Business Partners da Avaya, focando a expansão dos negócios das empresas nas regiões Sul, Sudeste e Centro Oeste do Brasil.

Para a First Tech, a parceria proporcionará o aumento do portifólio de soluções de Contact Center da empresa, gerando novas oportunidades de negócios, principalmente com grandes corporações. Para a empresa, o acordo fará a empresa crescer cerca de 40% em 2009. "Vamos atuar como parceiros de projetos e não apenas de produtos, principalmente para empresas financeiras, indústria e operadoras. Acreditamos que a First Tech se tornará cada vez mais uma fornecedora de valor agregado para a Avaya", comenta Angelo Dellisanti, diretor geral da Fisrt Tech.

A parceria faz parte da estratégia da Avaya em dar ênfase às vendas por meio de parceiros. O Channel Centric, modelo adotado desde o final de 2008, permite à empresa ganhar mercado e desenvolver uma melhor relação com seus clientes. "A experiência e a estrutura da Fisrt Tech permitirão que as soluções da Avaya alcancem novos mercados na região Sul, Sudeste e centro Oeste, complementando a oferta de ferramentas de otimização de desempenho, que dão mais opções e controle no contact center", afirma Marcos Corrêa, diretor de canais da Avaya Brasil.