Hospital usa a tecnologia para melhorar o atendimento

O Hospital Madre Teresa, um dos principais de Minas Gerais, investe em tecnologia para aumentar a produtividade e melhorar a gestão de suas operações.

A instituição está implementando o sistema de gestão hospitalar Hospitale, da AeC, empresa de consultoria, gestão e Contact Center, e crê que a implantação do projeto dure cerca de um ano, sendo posteriormente ampliado para as outras unidades do Instituto das Pequenas Missionárias de Maria Imaculada, grupo mantenedor do hospital.

Segundo Frederico Siuves, gerente de tecnologia da informação do hospital, a instituição investe há cerca de oito anos em TI e, atualmente, utiliza um sistema desenvolvido internamente. Com a parceria com a AeC, será possível aproveitar os pontos fortes da solução já existente, como os módulos específicos para o atendimento ao paciente, de forma integrada ao Hospitale.

A solução da AeC conta com 12 módulos principais, permitindo ao hospital ter mais controle sobre custos, receitas e informações sobre seus pacientes e engloba controle de suprimentos, auditoria, cobrança e faturamento, além de contar com uma central de marcação de consultas, check in, laboratório e clínico (que funciona como um prontuário eletrônico).

Outro módulo importnate é de gestão do relacionamento com os planos de saúde. Todo o processo de aprovação por parte dos convênios é feito por meio da solução, que também gerencia a Glosa e o repasse dos pagamentos aos médicos.

Para Bernardo Gomes, superintendente de operações da AeC, "o Madre Teresa foi fundamental para o desenvolvimento do Hospitale, porque nos ajudou a entender as melhores práticas de gestão dentro do setor". “Tivemos a oportunidade de conhecer o potencial da AeC e vimos que se trata de uma empresa robusta e dinâmica”, comentou Frederico Siuves, representante do hospital. “A idéia é que os outros hospitais acessem o sistema via web, aproveitando a infra-estrutura de TI já existente no Madre Teresa”, completa Siuves.