Infor CRM Epiphany chega ao mercado em versão otimizada

Acaba de chegar ao mercado a versão otimizada da solução Infor CRM Epiphany Outbound Marketing, da Infor . Esta última versão incluí mais de 39 novas funcionalidades que vão otimizar a relação com os clientes e, ainda, contribuirão para integrar marketing, vendas e serviços.

De acordo com Jackie Palmer, gerente sênior de produto, CRM, da Infor, “uma das principais vantagens da solução é o acesso a dados externos, que permite aos executivos de marketing incluir informações de qualquer parte da organização, incorporando facilmente os dados de aquisição e restrições existentes. Além disso, a fácil implementação proporciona rápido retorno sobre o investimento feito e menor custo de propriedade”.

Em nota, a Infor divulga que a solução conta com as seguintes vantagens:

• Ajuda as empresas a preparar campanhas conforme a preferência dos clientes;
• Integra o marketing com os canais interno e externos, aumentando a produtividade por meio de uma melhor visibilidade do cliente, administrando os recursos de marketing e vendas de maneira mais eficiente;
• Incluí acesso a dados externos, o que permite aos usuários realizarem campanhas em tempo real, aumentando a flexibilidade na criação dessas campanhas e otimizando a informação em toda a organização;
• Uma das melhoras das funções de marketing externo da solução é a possibilidade de um uso maior de informação, melhorando a velocidade e flexibilidade, permitindo ao marketing a criação e execução mais rápida das campanhas;
• As novas funcionalidades de marketing por e-mail aumentam a flexibilidade e a personalização, resultando em campanhas mais sofisticadas e importantes.  

Para Brian Murphy, Gerente de Bases de Dados da agencia Pier 1, “a Infor está demonstrando, mais uma vez, o compromisso que tem com o serviço do cliente ao nos envolver no desenvolvimento e melhora de sua solução, de maneira que esta seja aprimorada para satisfazer às nossas crescentes necessidades de marketing”.