IPconnection agora é Gold Partner Avaya

A IPconnection, devido ao forte investimento em certificações, teve sua parceria elevada de Silver para Gold pela Avaya. A parceria já responde a cerca de 40% da receita da empresa. O título foi concedido depois que a Avaya fez uma auditoria validando os processos de pesquisa de satisfação de clientes, novas certificações, documentações de projetos e sistema de CRM. A IPconnection também investiu em sistemas de controle de SLA dos contratos e serviços. 

“Estamos felizes e satisfeitos com o comprometimento da IPconnection com o Programa de Canais da Avaya. A nova estratégia da empresa, centrada em canais, possibilita uma concentração maior nas vantagens competitivas da Avaya, e direciona o foco na oferta de soluções de comunicação de valor agregado para os usuários corporativos. Além disso, ter um parceiro como a IPconnection, altamente empenhado nas distribuições de nossas soluções, só aumentará, cada vez mais a capilaridade da Avaya em todo o Brasil”, afirma Marcos Corrêa, diretor de Canais da Avaya Brasil.

A meta da IPconnection para 2009 é alcançar um faturamento de R$ 11 milhões, sendo que 45% do valor serão provenientes de projetos com a Avaya. “O suporte da fabricante conosco tem sido fundamental para o crescimento da IPconnection. O resultado de nosso esforço é diretamente proporcional ao modelo aplicado pela Avaya, desde seu plano de canais até o atendimento da companhia às necessidade de nossa equipe”, explica Alexandre Otto, CEO da IPconnection.