Oracle anuncia nova versão do Oracle CRM On Demand

Nesta quarta-feira, dia 4, a Oracle divulgou sua nova versão do Oracle CRM On Demand Relase 16. A versão, além de trazer recursos para personalização e gestão do relacionament com parceiros, apresenta a Single Tenant Standard Edition, funcionalidade que permite às organizações estenderem seus aplicativos de CRM para atender requisitos de negócios.

O aplicativo pode ser personalizado da seguinte forma: interface do usuário, processos de negócios e dados. E também fornece objetos pré-criados adicionais e flexibilização na hora de definir relacionamentos entre objetos personalizados e pré-criados.

De acordo com a Oracle, as melhorias incluem recursos aprimorados de geração de previsões e relatórios que fornecem suporte para previsões baseadas na unidade. A mudança atende empresas com trimestres que não começam no primeiro dia do mês ou que possuem trimestres com 13 semanas.

“O Oracle CRM On Demand Release 16 e os novos recursos de personalização são indicativos de como só a Oracle oferece a flexibilidade e a escolha de que as organizações precisam para gerar resultados de negócios mensuráveis em cada ponto de contato com o cliente", elogia Anthony Lye, vice-presidente sênior de CRM da companhia.