Simpress adota solução de CRM Microsoft

Simpress aperfeiçoa sua ferramenta de relacionamento com o cliente com a adoção do Microsoft Dynamics CRM 3.0. O novo software possibilitou a integração da área comercial com as de marketing e de prospecção.

Com um investimento de aproximadamente R$ 900 mil – que inclui a aquisição, implantação, licenças, customização e suporte para usuários –, o CRM ajudará a Simpress na gestão das áreas de marketing e comercial a fim de possibilitar uma oferta diferenciada para seus clientes.

A expectativa da companhia com a nova solução é apoiar o crescimento da empresa, estimado em 17% para este ano, por meio de novas oportunidades de negócios em sua base de clientes atual e em empresas que ainda não se beneficiam de suas soluções, além de realizar um acompanhamento mais efetivo de todo o ciclo que envolve estes processos.

“Somos uma das primeiras empresas do segmento de outsourcing a utilizar o CRM de forma plena no Brasil. Nosso objetivo é conhecer cada vez mais nossos clientes, suas necessidades e expectativas para oferecer soluções aderentes ao perfil de seu negócio e mercado de atuação”, destaca Vittorio Danesi, diretor presidente da Simpress.