Softium fecha negócio com Leite Betânia para uso de CRM

A Betânia faz parte do grupo CBL (Cia Brasileira de Laticínios) e já atua no segmento de laticínios há mais de 29 anos. Seu mercado de atuação se estende por todo o Nordeste, onde a empresa atua com as marcas Betânia, Cilpe e Jaguaribe.

O Leite Betânia fechou parceria com a Softium para fornecimento das soluções Tactium CRManager focando sua demanda crescente no SAC, devido a ausência de uma comunicação direta com o ponto de venda. A empresa optou pelo TACTIUM, que irá suprir as deficiências do serviço de atendimento, que operava manualmente, sem um gerenciamento adequado dos revendedores. Através dessa aquisição, o cliente construirá uma nova imagem da empresa e do produto baseado no relacionamento dele com o SAC, permitindo assim utilizar as informações de forma reativa e proativa.

A solução está em fase final de implantação, passando assim a contar com diversos recursos para atender aos seus clientes atuais, prospects e revendedores. Possibilitando mais agilidade ao atendimento e maior controle no cumprimento dos prazos e dos status de cada solicitação.