Adedo renova a Norma de Maturidade de Gestão

A AdedoContact Center renovou  a Norma de Maturidade de Gestão do PROBARE – Programa Brasileiro de Auto-Regulamentação do Setor de Relacionamento, uma iniciativa das três entidades representantes do setor de relacionamento no Brasil: ABEMD, ABRAREC e ABT.

A empresa foi auditada pela ABS Quality Evaluations nos dias 11 e 12 de novembro e atingiu o nível 4, classificação máxima concedida pela entidade em todos os quesitos avaliados: estratégia, processos, pessoas e tecnologia.

“Buscamos constantemente o aprimoramento dos processos internos, no intuito de oferecermos o máximo de qualidade aos nossos clientes, baseado nas melhores práticas de gestão reconhecidas pelo mercado. A renovação da Norma de Maturidade é a prova de que a cada dia estamos alcançando o máximo de excelência no nosso atendimento”, afirma Ariovaldo Ferreira, Presidente da empresa.