Ouvidoria do Bradesco Seguros ganha certificação ISO 9001

A Ouvidoria do Grupo Bradesco Seguros, pioneira no mercado segurador nacional, conquistou oficialmente a certificação ISO 9001 - em relação às práticas de qualidade de gestão.  “Os excelentes resultados constatados pelas auditorias realizadas refletem o comprometimento, engajamento e dedicação de todos os funcionários do Grupo Bradesco Seguros com seus clientes neste importante processo de qualidade.” Exalta Tarcísio Godoy, Ouvidor do Grupo Segurador.

A NBR ISO 9001-2008, certificada pela Fundação Carlos Alberto Vanzolino, prioriza projetos de acordo com a relevância econômica e social e pauta a atuação das Ouvidorias por critérios de excelência ética e profissional – tem por objetivo ratificar a eficiência e certificar os processos, produtos e serviços da Ouvidoria como referência  na relação com os fornecedores, gestores e clientes nas práticas de atendimento, de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela norma.