Proxis melhora processos de gestão e qualidade

Com a pressão cada vez maior sobre as empresas, como as normatizações para o funcionamento das organizações e o aumento da importância de se ter mais controle e transparência perante resultados internos e externos, as empresas passaram a adotar práticas distintas de governança, gestão de riscos e controle.

Empenhada em manter-se sempre atual no que diz respeito à gestão e qualidade na prestação de serviços e enquadrando-se nesta nova cultura empresarial, a Proxis incorporou a área de GRC (Governança, Riscos e Conformidade), que tem como principal objetivo analisar todos os aspectos relacionados a questões como Governança Corporativa (Gestão Empresarial), Gestão de Riscos (Segurança) e Conformidade (aderência a normas nacionais e internacionais que assegurem a Continuidade de Negócios da empresa).

Segundo Olympio Neto, responsável por GRC da empresa, este novo conceito beneficiará a Proxis com a utilização prática de procedimentos que garantam um patamar mais elevado na prestação de serviços, tendo como principal foco promover a continuidade dos contratos atuais com clientes com alto nível de exigência, assim como a conquista de novos potenciais clientes. “Em futuro próximo, será um importante diferencial de mercado, que não só significará a oferta de serviços de maior qualidade ao mercado, como também será um fator crucial para alavancar novas oportunidades de negócio. Esta tendência já é sentida, principalmente junto a clientes que possuem requisitos de qualidade de serviço cada vez mais rigorosos, como é o caso das empresas multinacionais com presença no nosso país” afirma.

Ainda de acordo com Neto, atualmente poucas empresas, dentro do cenário nacional, detectaram a necessidade de desenvolver essa cultura GRC, e como consequência, poucas usufruem dos benefícios decorrentes da sua adoção. “Com a implementação da GRC, reduzimos custos causados por redundância nos controles internos e processos da organização, temos uma maior integração entre as áreas, aumentamos o grau de previsibilidade, e uma maior agilidade perante as crises. Também proporcionamos uma melhoria na sensibilidade da empresa a respeito de percepção de ameaças e oportunidades a serem desenvolvidas, e aumento da competitividade e da capacidade de inovação”, cita.

Dentre os principais clientes da Proxis, que demandam da GRC, Neto destaca empresas do ramo farmacêutico, como por exemplo, NOVARTIS e ASTRAZENECA, que se situam entre os cinco maiores laboratórios do mundo (conforme levantamento da IMS Health).

Para finalizar, o executivo coloca que a área de GRC é uma proposta de integração da organização em torno de um modelo único de trabalho, o que evita gastos com controles redundantes, conflitos na tomada de decisão, garante a continuidade dos negócios e facilita o alinhamento com os negócios e o enfrentamento dos problemas apresentados anteriormente, fazendo com que a Proxis possua um grande diferencial perante outras empresas e consiga, assim, manter e aprimorar cada vez mais a qualidade dos serviços prestados.