Teleperformance Brasil é recertificada na norma PCI-DSS

A Teleperformance consegue pelo terceiro ano consecutivo atestar sua conformidade à norma mundial PCI-DSS – padrão de segurança para proteção de dados em movimentações eletrônicas com cartão de crédito. Única empresa do setor no Brasil a conseguir tal certificação, a Teleperformance comprova que se mantém alinhada às melhores práticas mundiais para uso, manuseio e armazenagem de informações confidenciais. 

Nos últimos anos o volume de transações eletrônicas cresceu vertiginosamente em todo o mundo e, com ele, a preocupação com a segurança das informações envolvidas nas operações. Segundo a Fenaban (Federação Nacional dos Bancos), o prejuízo com fraudes eletrônicas no Brasil chega a R$ 500 milhões por ano. A certificação PCI-DSS tem por objetivo reduzir o índice de fraudes com cartão de crédito em ambientes de pagamento eletrônico, tanto via Internet quanto em estabelecimentos comerciais tradicionais.

Para atingir os padrões de segurança exigidos pela norma, a empresa deve garantir: segregação e segurança de redes; criptografia para proteção de dados de cartão; gerenciamento de atualizações e auditoria de vulnerabilidades em sistemas; medidas de controle de acesso e integridade de arquivos; teste e monitoramento de redes; e gestão de incidentes e manutenção da política de segurança da informação.

“A certificação PCI-DSS nos garante um enorme diferencial competitivo nesse mercado, pois mostra aos nossos clientes a legitimidade de nossa preocupação com a segurança de seus negócios”, afirma Paulo César Salles Vasques, presidente da Teleperformance Brasil.

Para  Fabricio Coutinho, diretor de TI, Produtos e Projetos da Teleperformance, estar alinhado à norma PCI-DSS é reflexo do esforço contínuo da companhia em desenvolver soluções que a colocam na vanguarda do setor. “Queremos que nossos clientes e prospects percebam que a Teleperformance trabalha para proteger seus dados e mantém os mais altos padrões de segurança. Essa premissa envolve investimento em equipamentos e sistemas de segurança, bem como na formação de equipe especializada de segurança e campanhas internas para todos os colaboradores.”, afirma Coutinho.

Segundo Ray Zadjmool, CEO da Tevora Business Solutions, consultoria norte-americana especializada em segurança e tecnologia da informação, a Teleperformance tem contribuído muito para a construção de uma cultura de segurança de dados no País. “Acompanho a Teleperformance há alguns anos e posso afirmar que a empresa está alinhada com os mais altos padrões mundiais de segurança”, analisa o executivo. “Precisamos de mais empresas assim no Brasil para elevar o nível de confiabilidade das operações eletrônicas”, completa.