Softium fornece CRM para a Casa Hope

A Softium Informática, fornecedora de soluções de qualidade voltadas para CRM, contact centers e integração com telefonia CTI, doou a ferramenta Tactium CRManager para a Casa Hope, instituição filantrópica paulistana.

Com a implementação do sistema, a Casa Hope poderá implementar ações de gestão de relacionamento com doadores e futuros voluntários, além de melhorar a gestão dos serviços de assistência prestados a crianças carentes portadoras de câncer, que passarão a ser atendidos com a utilização de um banco de dados que terá o histórico de cada criança atendida pela entidade.

Com o sistema, os gestores da Casa Hope podem gerar relatórios quantitativos e qualitativos, com o número de atendimentos, local de origem, hospital, patologia, faixa etária e sexo dos atendidos. Além disso, o sistema possibilitou visualizar com mais clareza e segurança os resultados obtidos e também embasar o planejamento e adequação dos serviços oferecidos.

“Esta nova fase da parceria com a Softium tem possibilitado não somente a atualização do sistema, como também a ampliação de suas funções e maior autonomia a nós, usuários. Estamos plenamente satisfeitos e temos a certeza que somente através de parcerias como esta é que juntos poderemos transformar a dura realidade brasileira.”, afirma Izilda Moribe, coordenadora técnica da Casa Hope.