CIEE tem curso de atendimento ao cliente

O diferencial para as empresas se manterem no mercado é a qualidade do atendimento. O profissional que busca a excelência nesse quesito terá mais chances de sucesso, seja num estágio, na aprendizagem ou no emprego. Com esse objetivo, o Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE) desenvolveu o curso a distância Atendimento ao Cliente.

Usando o recurso da interatividade, aborda estratégias e dicas para atendimento pessoal, por telefone e por e-mail, os diferentes tipos de clientes e como lidar com eles, e traz testes para o aluno auto-avaliar seu estilo de atendimento.

“Essas competências são válidas para estudantes de qualquer curso, que lidam com público externo ou interno, colaborando para a boa imagem da empresa”, destaca Rosa Simone, supervisora de Educação a Distância do CIEE. O curso é dividido em cinco aulas, com duração de cinco horas e o participante tem até dez dias para concluí-lo.

Ao todo, são 24 cursos de Educação a Distância (EaD) oferecidos pelo CIEE, gratuitos e disponíveis no site www.ciee.org.br para os estudantes cadastrados. Além de apostila para download, os alunos contam com monitoria on-line e esclarecimento de dúvidas.