Universidade lança MBA em Gestão de Call Center

A Universidade Cruzeiro do Sul, instituição de ensino superior de São Paulo, divulgou a criação de um novo curso de pós-graduação lato sensu em Gestão de Call Center. As inscrições estão abertas e o curso tem como público-alvo executivos, empreendedores e profissionais liberais que pretendam se especializar na aplicação de conhecimentos conceituais e ferramentas gerenciais em tecnologia, marketing, gestão de pessoas e indicadores de desempenho para que possam atuar de forma competitiva neste segmento.

Temas como consultoria empresarial, empreendedorismo, gestão de marketing, sistemas de qualidade e gestão de operações em Call Center, marketing de relacionamento, segurança do trabalho e ergonomia fazem parte do conteúdo programático do curso, que tem duração de 18 meses e carga horária de 450 h/aulas distribuída em aulas presenciais e à distância.

As incrições podem ser veitas pelo site da universidade até o dia 10 de fevereiro. As aulas devem começar em fevereiro, aos sábados, no campus Anália Franco. Informações sobre valores, conteúdo programático e datas podem ser obtdas pelo fone 11 3385-3015.

A Universidade Cruzeiro do Sul conta com cerca de 20 mil alunos e tem quatro campi: Anália Franco, Liberdade, São Miguel e Pinheiros.