Algar Telecom comemora 58 anos

A Algar Telecom, empresa de telecomunicações do Grupo Algar, comemora hoje 58 anos com a continuidade da expansão dos seus negócios e o fortalecimento da marca institucional em todo território nacional. Trata-se da única companhia brasileira cinquentenária no setor de telecomunicações no Brasil.

Em 2009, a empresa - até então CTBC - passou a se chamar Algar Telecom, seguindo uma estratégia de marcas implantada pelo Grupo Algar. Com isso, a CTBC deixou de ser o nome da empresa e tornou-se a assinatura dos produtos e serviços voltados para o varejo. “Nas áreas onde crescemos atuando no segmento empresas, como as capitais São Paulo, Rio de Janeiro, Goiânia e Belo Horizonte, por exemplo, as pessoas já nos conhecem como Algar Telecom”, afirma Cristiana Heluy, assessora de Comunicação e Marca da empresa. “Agora, o trabalho deve ser mais intenso nas tradicionais localidades de atuação, onde a CTBC já era bastante conhecida”, completa referindo-se principalmente ao Triângulo Mineiro e região.

Valor à marca: tripé do crescimento

Para dar suporte à expansão e fortalecimento da marca Algar Telecom no Brasil, a companhia adota uma estratégia de branding fundamentada em três pilares, que são: atendimento eficaz, sustentabilidade e inovação.

A inovação está no DNA da empresa desde sua fundação e é permanentemente cultivada nos mais diferentes processos - do desenvolvimento e aplicação de novas tecnologias aos projetos de sustentabilidade. Atuando em um setor de prestação de serviços onde grandes players mundiais controlam grande parte do mercado, a Algar Telecom sempre contou com a excelência tecnológica e a oferta de serviços inovadores como diferenciais que reforçam seu posicionamento.

No quesito sustentabilidade ambiental, a empresa adota uma série de práticas e ações sustentáveis capazes de refletir na comunidade, fornecedores, clientes e associados (como são chamados os colaboradores da companhia). A empresa acredita que é possível incentivar positivamente toda a rede de relacionamento e assim exercer a chamada "Influência Verde".

Outro índice que motiva a empresa a praticar e disseminar continuamente suas crenças e valores é o de satisfação dos clientes. No último ano, a Algar Telecom obteve excelente desempenho em termos de classificação no Índice de Desempenho no Atendimento ao Cliente (IDA) avaliado pela Anatel, que mede a qualidade das operadoras de Telecom. A Empresa alcançou 1º lugar em telefonia móvel e 1º lugar em LDN (Longa Distância Nacional).