Indústria de outsourcing indiano continua em crescimento

Estudo do Gartner divulgou que o mercado indiado de BPO continua em crescimento. Em 2010, o setor faturou US$ 1.13 bilhões, um crescimento de 28,6% em relação a 2009. Para 2011, espera-se que as empresas instaladas no país faturem cerca de US$ 1.4 bilhões

O estudo afirma que o setor continuará crescendo durante a década e deve chegar a US$ 2.47 bilhões de faturamento em 2014. "Mudanças demográficas e crescimento economico na Ásia/Pacífico continuarão ditando migração para serviços em BPO, especialmente na Austrália, Índia, Sudeste da Ásia e China", explica T.J. Singh, diretor de pesquisa do Instituto.

Para o Gartner, os setores financeiros, comunicações, governo, tecnologia e turismo e transportes serão responsáveis por sustentar o crescimento na região.