Provider prevê faturamento recorde em 2011

O Grupo Provider fechou recentemente seu balanço financeiro de 2010, registrando um crescimento de aproximadamente oito vezes em seu faturamento, nos últimos sete anos. Em 2004, sua receita bruta foi de R$ 30 milhões; em 2009, de R$ 217 milhões; e, em 2010, de R$ 235 milhões. Para 2011, prevê ultrapassar os R$ 250 milhões e, no primeiro quadrimestre deste ano, esteve em linha com esse plano. Porém, o que mais chama a atenção nos números da organização é a rentabilidade, que deve aumentar em 85%.  

Entre os planos para este ano estão a ampliação da atuação nacional e o fortalecimento de sua carteira de clientes no setor privado. Também espera crescer no setor de elétrico, através dos serviços de atendimento presencial, leitura e entrega simultânea de contas e call center ativo, aproveitando as determinações da nova Resolução nº 414/2010 da Agência Nacional de Energia Elétrica – Aneel. Hoje, tem entre seus clientes oito distribuidoras de energia no Brasil e no Chile.  

Para atingir tais metas, o Grupo irá reforçar a equipe comercial e investir, nos próximos 12 meses, R$ 5 milhões para modernizar as instalações, melhorar a comunicação, atualizar equipamentos e desenvolver novos produtos.  “Inovar é o caminho”, destaca o diretor-presidente do Grupo Provider, Moises Assayag. 

Há sete meses no cargo, Assayag comanda um processo para tornar a gestão da companhia mais executiva, com a implantação de um modelo de gestão baseado na meritocracia, contratação de profissionais altamente gabaritados para postos estratégicos de direção e gerência, e instalação de um sistema de controles internos, agregando robustez e segurança aos processos. Os quatro sócios acionistas e fundadores passaram a fazer parte de um conselho.

De acordo com Assayag, está entre os planos da companhia crescer aceleradamente, via aquisição ou fusão com outras empresas, especialmente as que agreguem valor aos seus negócios. “No futuro, a nossa intenção é abrir capital. Isso será o botão do ‘Kers’ (Kinetic Energy Recovery Systems, usado na Fórmula 1) que irá acelerar o nosso crescimento e permitir ultrapassar concorrentes”, acrescenta o diretor-presidente. 

Novos Contratos
Recentemente, o Grupo Provider fechou contrato com o grupo brasileiro de distribuição de energia elétrica Energisa, para atendimento presencial na Paraíba, Sergipe e Minas Gerais. Para tanto, abriu 235 vagas de emprego nesses três estados, para 245 postos de atendimento. Além disso, inaugurou uma filial em João Pessoa/PB, onde funcionará a coordenação central dos serviços.

O contrato contempla o ciclo completo de implantação de uma rede de atendimento presencial aos clientes, bem como a operação, planejamento, gerência do projeto de implantação, treinamentos e capacitação técnica dos recursos humanos envolvidos. As operações serão iniciadas no próximo dia 18 de junho. 

Empresa do Grupo Provider no Chile, a Provider Latin America acaba de selar mais um contrato com a Chilectra (maior companhia de distribuição de energia do Chile, uma empresa do Grupo Endesa), de atendimento comercial e arrecadação em agências de atendimento. Ao todo, são 71 novos funcionários. 

A Provider Latin America começou a operar em maio de 2008, por meio de dois contratos com a Chilectra – um de call Center ativo (vendas de produtos) e outro de pessoal temporário. Hoje, também realiza para este cliente os serviços de leitura de medidores, vendas e instalações de produtos tradicionais e não tradicionais, na área de energia (ar condicionado, calefação, instalações interiores).