Sykes fará aporte de US$ 1,4 milhão para ampliar operação

A Sykes, multinacional norte-americana que atua no setor de call center, investirá US$ 1,4 milhão nos próximos nove meses. Os recursos, cuja destinação foi aprovada pela matriz, mas que provêm da própria operação brasileira, serão integralmente utilizados na ampliação da operação brasileira da empresa, em Curitiba (PR).

"Investiremos esses recursos na ampliação e na melhoria da infraestrutura e de TI de nossa operação brasileira. Construiremos duas novas salas de treinamento, um centro médico e ampliaremos também em 250 o número de Posições de Atendimento (PAs). Por conta do fechamento de novos contratos, foi necessário esse investimento", explica o diretor geral da Sykes no Brasil, Daniel Moretto.

Com esse investimento, a Sykes completará a capacidade total de Curitiba, com 550 PAs em funcionamento. "Dessa forma, estamos prontos também para agregar novos clientes ao nosso portfólio. Com o crescimento da economia brasileira, há boas perspectivas de expansão no setor de call center. Isso nos favorece, já que temos solidez financeira e um profundo conhecimento do setor, com especialização nos verticais tecnologia, financeiro e telecomunicações", comenta Alex de Franco, diretor de desenvolvimento de negócios da Sykes no Brasil.