http://portalcallcenter.consumidormoderno.uol.com.br daily 1 2008-08-22T22:56:02Z http://portalcallcenter.consumidormoderno.uol.com.br/indicadores/outros-numeros/contactnet-almeja-crecer-30-em-2012 Investimentos em pesquisas, formação de profissionais qualificados e criação de ferramentas exclusivas, contribuem para a expansão do negócio no mercado No publisher Redação 2012-05-21T18:52:20Z Notícia http://portalcallcenter.consumidormoderno.uol.com.br/indicadores/outros-numeros/algar-telecom-apresenta-receita-liquida-de-r-437-milhoes Serviços de voz e dados ao mercado corporativo da autorização e de terceirização de processos de negócios e TI impulsionaram receita. Grande parte dos investimentos foi destinada à ampliação da área de atuação no varejo para novas cidades de Minas Gerais No publisher Redação 2012-05-10T17:06:20Z Notícia http://portalcallcenter.consumidormoderno.uol.com.br/indicadores/outros-numeros/como-manter-o-crescimento-no-setor O mercado de contact center no Brasil continua crescendo, com isso espera-se que as empresas também aumentem seus investimentos No publisher Redação 2012-05-06T17:32:24Z Notícia http://portalcallcenter.consumidormoderno.uol.com.br/indicadores/outros-numeros/uranet-cresce-15-e-investe-em-melhorias Empresa contratou 13% mais funcionários e o número de PAs cresceu em 15%. Para 2012, expectativa de crescimento de cerca de 20% No publisher Redação 2012-04-25T17:49:08Z Notícia http://portalcallcenter.consumidormoderno.uol.com.br/indicadores/outros-numeros/algar-tecnologia-fecha-2011-com-crescimento-de-23 Receita líquida da companhia avança 23% e fecha 2011 em R$ 416 milhões. Segundo a empresa, ano foi marcado por melhor distribuição das fontes de receita No publisher Redação atendimento algar call center Consumidor 2.0 faturamento 2012-04-23T18:38:40Z Notícia http://portalcallcenter.consumidormoderno.uol.com.br/indicadores/outros-numeros/contax-pretende-investir-r-400-milhoes Dinheiro servirá para modernizar os sites da empresa no Brasil e no Exterior e será utilizado até o primeiro semestre de 2014 No publisher Redação 2012-04-18T18:03:23Z Notícia http://portalcallcenter.consumidormoderno.uol.com.br/indicadores/outros-numeros/profissionais-que-usam-headsets-tem-melhora-na-produtividade A pesquisa foi realizada com 100 empresas de diversas áreas e mostrou que 8 em cada 10 profissionais relataram melhora na eficiência e produtividade No publisher Redação 2012-04-11T18:03:35Z Notícia http://portalcallcenter.consumidormoderno.uol.com.br/indicadores/outros-numeros/mercado-argentino-esta-em-queda Ao contrário do Brasil, setor de contact center na Argentina diminuiu de 70 para 30 mil agentes desde 2009. Custo das operações é a causa do desaquecimento No publisher Redação 2012-04-09T19:51:20Z Notícia http://portalcallcenter.consumidormoderno.uol.com.br/indicadores/outros-numeros/neoassist-segue-ritmo-do-e-commerce-e-cresce-117-em-2011 Expansão contínua do comércio eletrônico nacional e conquista de grandes contas, como CompraFácil, FastShop, Ultrafarma e Ingresso.com contribuíram no crescimento da empresa. Expectativa é crescer 115% em 2012 No publisher Redação 2012-04-04T17:34:06Z Notícia http://portalcallcenter.consumidormoderno.uol.com.br/indicadores/outros-numeros/xgen-aposta-no-crescimento-no-mercado-de-turismo Empresa personaliza plataforma de atendimento online ao setor. Expectativa é que em dois anos, o segmento represente entre 20% e 30% da receita da empresa No publisher Redação 2012-04-04T17:31:21Z Notícia http://portalcallcenter.consumidormoderno.uol.com.br/indicadores/outros-numeros/uranet-cresce-15-em-2011 A empresa espera crescer cerca de 20% em 2012 e pretende implementar melhorias na solução IntergrALL, agregando novos serviço No publisher Redação 2012-03-26T17:42:54Z Notícia http://portalcallcenter.consumidormoderno.uol.com.br/indicadores/outros-numeros/csu-retoma-crescimento-e-expande-receitas-e-lucratividade Empresa apreesentou receita líquida de R$ 101 milhões no trimestre e o EBITDA apresentou expansão de 8,5% na comparação co 4T10 No publisher Redação 2012-03-09T19:00:01Z Notícia http://portalcallcenter.consumidormoderno.uol.com.br/indicadores/outros-numeros/mercado-paulista-de-call-center-projeta-crescimento-de-8 Setores de finanças, serviços e comércio foram os que mais utilizaram o contact center em 2011 e devem ser os responsáveis pelo crescimento em 2012, acredita o Sintelmark No publisher Redação 2012-03-05T21:03:59Z Notícia http://portalcallcenter.consumidormoderno.uol.com.br/indicadores/outros-numeros/vocalcom-brasil-cresce-mais-de-500-em-cinco-anos Atualmente, a empresa conta com cerca de 50 clientes nas áreas de telecobrança, televendas e teleatendimento no Brasil No publisher Redação 2012-02-16T17:33:59Z Notícia http://portalcallcenter.consumidormoderno.uol.com.br/indicadores/outros-numeros/algar-telecom-comemora-58-anos Sustentabilidade, atendimento eficaz e inovação tem sido os três pilares da marca, que possui metas arrojadas de crescimento para os próximos anos No publisher Redação 2012-02-16T17:12:03Z Notícia