Anatel fiscalizará empresas de telefonia

A Anatel - Agência Nacional de Telecomunicações, divulgou que está fiscalizando as empresas operadoras de telecomunicações para ver se elas estão cumprindo a nova lei do SAC. A operação será em todo o país e irá até o dia 30.

A Agência atua para garantir o cumprimento das regras e o trabalho está sendo feito em conjunto com o DPDC - Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, Procons e órgãos que atuam na defesa do consumidor.

Para a Anatel, o consumidor deve obter informações adequadas e claras sobre os serviços contratados, além de ser protegido contra práticas abusicas ou ilegais.

A Anatel afirma que o cliente de serviços de telecomunicações pode denunciar à agência caso alguma empresa não esteja cumprindo as novas determinações para o setor. O contato pode ser feito pelo telefone 0800 332001 e pelo www.anatel.gov.br.