Câmara fará licitação para serviço de atendimento

A Câmara dos Deputados soltará em breve um novo edital para a escolha da nova empresa responsável por sua central de atendimento. Na licitação, o órgão definirá quais os serviços exigidos, assim como a infra-estrutura necessária para a manutenção do Call Center.

Visando o relacionamento com o cidadão, a nova empresa deverá estar preparada para todo o tipo de ligações,não apenas reclamações, mas também informações.

Atualmente, a InOutSolutions é responsável pelo serviço. A empresa assumiu assim que o contrato com a Montana venceu, em fevereiro passado, de modo emergencial.