Governo multas empresas de ônibus

A Unesul, Transbrasiliana e Andorinha forma multadas nesta terça-feira, dia 3. O total das multas chega a R$ 3 milhões. As empresas não dispunham de atendimento gratuito ou não divulgar o SAC para seus clientes.

A Transbrasiliana e a Andorinha foram multadas em R$ 733 mil e R$ 1,585 milhão, respectivamente, por não manterem uma central de atendimento gratuita. A Unesul, que possui SAC, recebeu multa de R$ 765 mil por não divulgar a existência aos seus clientes.

De acordo com o DPDC, 204 procedimentos foram instaurados para averiguar o descumprimento das normas. Os segmentos mais reclamados são: telefonia celular e fixa e cartões de crédito.