Ligações de telemarketing proibidas

O Procon-SP disponibilizou hoje o cadastro que permite o bloqueio de ligações de telemarketing para telefones fixos ou celulares. Com a inscrição, as empresas de telemarketing ficam proibidas de entrar em contato com o cliente cadastrado.

Ainda assim, o bloqueio só começará a valer após 30 dias do cadastro - quem se cadastrar hoje, por exemplo, poderá receber ligações até o dia 26 de abril. Todas as empresas ficam proibidas de ligar, apenas clientes que tenham autorizado por escrito a ligação poderão ser contatados.

De acordo com Roberto Pfeiffer, diretor-executivo da Fundação Procon-SP, "a legislação fortalece o poder de escolha do consumidor. Quem não deseja receber ofertas de produtos e serviços agora passa a ter a opção de não ser incomodado".

Já para Alessando Damasio, em artigo exclusivo para o Portal Call Center, a nova lei significará desemprego em um momento de grave crise mundial. "Vale lembrar de um pequeno detalhe, ou seja, num mercado de 6,5 milhões de trabalhadores, dois milhões de pessoas ficaram desempregadas com o Do Not Call List nos Estados Unidos, gerando um prejuízo da ordem de U$ 50 bilhões/ano em vendas", comenta o executivo.
 
As empresas de telemarketing poderão consultar os dados dos consumidores no Procon, para isso, terão que se cadastrar. No caso de uma ligação não autorizada, a multa poderá chegar a mais de R$ 3 milhões.