Planos de saúde

Também avançadas em sua adaptação às novas regras, as empresas de planos de saúde cumpriram quase todas as determinações analisadas. Apenas a Unimed Paulistana, Medial e Trasmontano excederam o tempo de espera limite.

Já a Avimed foi a única a não aceitar ligações via celular. Em nota enviada, a empresa alega que houve uma interpretação errada do Decreto e que já está providenciando o atendimento gratuito para ligações efetuadas por celular.