Presidente da Dedic comenta novas regras para o setor

Em entrevista à Reuters, Paulo Neto Leite, presidente da Dedic, comentou sobre as novas regras para o setor de call center. Para ele, as regras poderão eliminar concorrentes que não tenham planos de longo prazo para o setor.

Como cada posição de atendimento custa entre R$ 18 mil e R$ 25 mil, Leite comenta que “se você pensa em um projeto de mil posições, estamos falando de R$ 25 milhões”.

Por isso a empresa pretende crescer de forma orgânica, mas “se surgir uma oportunidade, é nossa obrigação avaliar”, afirma.

Para ele, os segmentos que poderão ter maior crescimento são as empresas de energia, bancos e empresas de varejo.

Com informações da Reuters