Probare concede Selo de Ética para a Cardiff

A Cardiff, seguradora pertencente ao grupo BNP Paribas, conquistou o Selo de Ética do Probare. A certificação foi conquistada por suas operações de Contact Center e Telemarketing Ativo, que se submeteram a auditoria e atenderam a todas as normas e condições do Código de Ética do Programa.

"A Cardif é uma empresa que preza por relacionamento e que está sempre em busca de oferecer o que há de melhor para os parceiros e clientes. A conquista do selo de ética para as áreas do contact center e telemarketing ativo é mais uma prova de que buscamos oferecer serviços de qualidade e diferenciados para o consumidor. Desta forma, também mostramos respeito com a marca de nossos parceiros", comenta Márcio Mainardi, diretor da área de marketing direto da Cardif do Brasil.

A seguradora, que em 2008 conquistou a certificação de Segurança da Informação para seu Call Center, possui central própria e conta com 50 PAs em seu Contact Center e 80 PAs para a venda de seguros.

Criado pela Abemd - Associação Brasileira de Marketing Direto, Abrarec - Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente e ABT, Associação Brasileira de Telesserviços, o Probare define parâmetros de autorregulamentação para o setor, visando a melhoria do atendimento aos clientes.