Procon multa a Brasil Telecom
Empresa já recebeu mais de R$ 4 milhões em multas, metade do valor é referente ao não cumprimento das novas regras para o SAC
O Procon-MS encerrou esta semana vários processos contra a Brasil Telecom. As multas ultrapassam os R$ 4 milhões, sendo que mais da metade é relativo ao não cumprimento das regras da lei do SAC.
A empresa recebeu uma multa de R$ 2,2 milhões por não oferecer um serviço eficaz, "disponibilizar serviços não-solicitados e fazer cobranças indevidas" aos clientes, afirmou o superintenden do Procon do estado, Lamartine Ribeiro.
Ao todo, o Procon-MS encerrou 270 processos, oito deles relativos à problemas com o SAC. A empresa pode recorrer da maioria, já que as decisões são em primeira instância.
Fonte: Midiamax
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